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Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Miarbeiterin, namentlich *** möchte ich leider MNUS 5 Punkte geben. Es war von Beginn des Gespräches bis zu meiner Unterbrechung nicht möglich auch nur einen einzigen Satz zu Ende zu führen. Sie ist mir in einem unangemessenen Ton ständig ins Wort gefallen und es gab keine Möglichkeit sich sachlich auf mein Thema zu fokussieren. Unabhängig von dieser Miarbeiterin, die für mich als völlig ungeeignet für Kundengespräche ist, bin ich mit den Leistungen Ihres Unternehmens vollkommen zufrieden. Nach dem Gespräch mit *** habe ich Ihr Unternehen ein weiteres Mal telefonisch kontaktiert und habe mit Ihrem Mitarbeiter *** gesprochen. Das Gespräch verlief von Beginn an sehr freundlich und sachlich. Wir haben meine Angelegenheit sach-/ und fachgerecht erörtert und konnten mein Anliegen klären. Er bekommt alle 5 Punkte von mir. Nun wünsche ich Ihnen und Ihrem gesamten Team alles Gute. Mit freundlichen Grüßen *** Ps. leider kann ich die Punkte nicht so geben wie ich es möchte. Die 5 Sterne gehören ausschließlich***